Es un programa de salud exclusivo para personas con diabetes mellitus tipo 2, asma bronquial, hipertensión arterial y/o asma, que les ofrece una serie de beneficios gratuitos para que retomen el control de su enfermedad y mejoren su calidad de vida.

¿Qué comprende el programa Cuídate?

• Consultas médicas en la red de la Clínica Internacional o en el domicilio del paciente (sujeto a zonas de cobertura del proveedor).
• Educación y asesoría a cargo de una licenciada en enfermería.
• Exámenes de laboratorio y medicinas para el tratamiento de su enfermedad, según el protocolo vigente del programa.
• Consultas nutricionales (para personas con diabetes mellitus tipo 2, dislipidemia o hipertensión arterial).
• Servicio de podología (para personas con diabetes mellitus tipo 2).
• Invitación a talleres educativos quincenales para mejorar su calidad de vida.
• Campaña de vacunación contra la influenza.

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Preguntas frecuentes

1. ¿Qué es un programa de salud?

Es aquel que promueve el cuidado integral de los pacientes, considerando intervenciones desde la educación, la prevención secundaria y el diagnóstico oportuno de otras enfermedades adicionales, la recuperación y cuidados adicionales; basada en la mejor evidencia científica para lograr un cuidado estandarizado.

2. ¿Qué son las enfermedades de crónicas?

Son afecciones de larga duración o que persisten toda la vida que, por lo general, evolucionan lentamente y no se transmiten de persona a persona y están muy relacionadas a un inadecuado estilo de vida (como una mala alimentación o sedentarismo, por ejemplo). Asimismo, crean una necesidad de tratamiento farmacológico y cuidados a largo plazo.

3. ¿Qué ofrece el programa de crónicos de Rimac?

El programa Cuídate tiene una cobertura al 100% donde ofrece atenciones médicas para pacientes controlados, no complicados, de las siguientes patologías: Hipertensión Arterial, Diabetes Mellitus tipo 2, Dislipidemia y/o Asma Bronquial.

Además, brinda medicamentos, exámenes auxiliares, procedimientos, consultas nutricionales y podología, según el protocolo vigente establecido para cada enfermedad, vacunación anual contra la influenza y talleres educativos.

4. ¿Dónde me puedo atender?

El programa tiene cobertura en Lima: Clínica Internacional, en todas sus sedes y a domicilio (con limitaciones en distritos periféricos) y provincia: Arequipa: Clínica Vallesur y Centro médico García Bragagnini; Piura: Clínica Miraflores; Trujillo: Clínica San Antonio; Chincha: Clínica de los Vásquez; Cajamarca: Centro médico María Belén (solo atención en sus establecimientos).

5. ¿Cómo son las frecuencias para las atenciones médicas dentro del programa?

La frecuencia de las consultas es establecida por el médico tratante, según evaluación clínica y el riesgo cardiovascular del paciente.

Puede tener atenciones mensuales o cada 2 meses (bimensual) o cada 3 meses (trimestral). Durante el tiempo que no tenga la atención médica, el paciente tendrá seguimiento a cargo de personal de enfermería, para monitorearlo. Además, contara con el tratamiento farmacológico continuo.

6. ¿Qué tipo de medicamentos recibo en el programa?

El programa se rige bajo un petitorio, que es una lista de medicinas que permite el control adecuado de la enfermedad, dependiendo del diagnóstico. La prescripción médica se realiza bajo la denominación común internacional (DCI) que es el principio activo de la molécula, de acuerdo con Ley General de Salud N° 26842.

En caso tenga alguna complicación repórtalo con tu médico y/o enfermera del programa. Asimismo, los medicamentos se brindan posterior a la consulta médica y la entrega será de acuerdo con la frecuencia de las consultas indicadas por su médico. No se podrá realizar la entrega de medicamentos sin evaluación médica previa.

En caso de viaje, se podrá solicitar el adelanto de las medicinas (por un periodo máximo de 2 meses) adicional a la consulta médica previa autorización de médico tratante y en coordinación con la enfermera a cargo.

7. ¿Se contactará algún personal de salud que me hará seguimiento de mi enfermedad?

Después de la confirmación de tu ingreso al programa, se te asignara una licenciada de enfermería para el acompañamiento y seguimiento de su enfermedad.

Para los pacientes que se atienden en:

• Sede: En la primera consulta se le entregara una cartilla de control de sus indicadores de salud y los datos de contacto de la enfermera como teléfono y correo, que estará a tu disposición para cualquier consulta o inconveniente que pueda presentar.
• Domicilio: Solo para Lima, de la misma manera se le asignará una licenciada en enfermería que lo contactará mensualmente para valorar su estado de salud, vía telefónica, donde brindará educación en factores de riesgo y realizar el agendamiento de su cita médica, laboratorio en casa.

8. ¿Puedo atenderme en otra clínica, por el mismo diagnóstico que estoy en el programa?

La razón de ser del programa es poder brindarles un acompañamiento integral y multidisciplinario a nuestros pacientes, es por eso por lo que les pedimos firmar la Carta de Compromiso, donde se indica la exclusividad de la atención, con el proveedor indicado.

En caso de evidencia de una duplicidad de atenciones y un mal control de la enfermedad por incumplimiento de las indicaciones en cuanto a: atención médica, tratamiento farmacológico, consulta nutricional y/ podología (en diabetes), cambios en estilos de vida y otros; se reevaluará su permanencia dentro del Programa Cuídate.

9. ¿Si cambio de residencia pierdo mi inscripción en el programa?

No, recuerda que el programa también lo brindamos en las siguientes ciudades Lima: Clínica Internacional, en todas sus sedes y a domicilio (con limitaciones en distritos periféricos) y provincia: Arequipa: Clínica Vallesur y Centro médico García Bragagnini; Piura: Clínica Miraflores; Trujillo: Clínica San Antonio; Chincha: Clínica de los Vásquez y Cajamarca: Centro médico María Belén.

10. ¿Cómo puedo sacar una cita con mi médico?

La forma más rápida de reservar tu cita en las sedes de clínica Internacional.

1. Visitando la web, en Cita en Línea Clínica Internacional https://citasenlinea.clinicainternacional.com.pe
2. Descargando el APP, disponible en iOS y Android
3. Llamando al Call de Citas (01) 6196161, opción 1

Si tus atenciones son a domicilio, tu enfermera asignada se encargará de separar tu cita médica y de requerir tus exámenes de laboratorio y/o procedimientos.

11. Si en el transcurso de mi permanencia presento alguna complicación o enfermedad compleja, ¿qué debo hacer?

Dentro de los beneficios del Programa Cuidate no se contemplan la atención ambulatoria de las complicaciones, urgencias y/o emergencias derivadas de las enfermedades crónicas atendidas por el programa. Toda consulta médica adicional a los beneficios del programa deberá ser costeado por el paciente según copago ofrecido por su plan de salud. Cumplir con las indicaciones del equipo médico, que lo atiende, es importante para la prevención del avance de las complicaciones propias de su enfermedad.

12. Si en caso no puedo asistir a la cita médica, ¿Dónde puedo comunicarme?

Si no puedes asistir a la cita comunícate al teléfono de Citas Clínica Internacional (01) 619 6161, opción 1 y luego marca la sub-opción 3, ingresa tu DNI o carné de extranjería y se comunicarán contigo.

13. Para las atenciones a domicilio ¿Cuánto tiempo envían las medicinas a domicilio?

El envío de medicinas se realizará en un transcurso de 7 días útiles como máximo, posterior a su atención médica.

14. Si requiero exámenes de laboratorio ¿Cómo se brinda la atención?

La atención en las 4 sedes de la Clínica Internacional es por orden de llegada. Si tu examen requiere ayuno debes acercarte a la sede entre las 7:30 a.m. y 9:50 a.m. El servicio de laboratorio a domicilio se realiza dentro de las 24 y 48 horas posteriores a la atención.

15. ¿Cómo puedo hacer uso de los servicios de nutrición y podología?

El programa Cuídate cobertura 3 anuales en Podología solo para pacientes de Diabetes Mellitus tipo 2, con un enfoque preventivo para el cuidado de los pies. La frecuencia de las evaluaciones es determinada por la podóloga a cargo, pero toda consulta adicional (a las 3) deberá ser cubierta bajo las condiciones de su plan de salud. La evaluación podológica es importante para evitar las complicaciones por pie diabético (uñeros, hongos en uñas, uñas gruesas, callos, helomas) y para identificar la necesidad de las interconsultas con otras especialidades (no cubiertas programa y según su plan de salud).

Asimismo, el programa cubre 6 anuales en Nutrición por los diagnósticos de Hipertensión Arterial, Dislipidemia y/o Diabetes Mellitus tipo 2. La frecuencia de las evaluaciones es determinada por la nutricionista a cargo. Toda consulta adicional (a las 6) deberá ser cubierta bajo las condiciones de su plan de salud.

16. ¿Cómo accedo a los talleres virtuales del programa?

Webinar de salud Rimac, dirigido a todos los pacientes del programa y sus familiares. Los webinar son transmitidos mediante la plataforma de Facebook de RIMAC, donde brindamos diversos temas de salud.

17. ¿Cómo accedo al programa de vacunación contra la influenza?

La campaña de vacunación contra la influenza se brinda de manera anual y está cubierto al 100% para nuestros pacientes que participan activamente del programa Cuídate. El tiempo de duración y las sedes de la campaña se informan a través del correo electrónico registrado en su afiliación.

Si el paciente se encuentra en periodo de Latencia, este beneficio no aplica, según las restricciones de su póliza EPS.

18. En caso tenga algún inconveniente sobre la atención médica, medicinas, laboratorio u otros ¿Dónde puedo comunicarme?

Escríbenos a la casilla programacuidate@rimac.com.pe y un plazo máximo de 48 horas útiles, te estaremos respondiendo para ayudarte.